中兴通讯钱鹏:掌上时代的信息消费体验和求索

发布时间: 2021-09-20? 来源:本站原创 作者:admin

  2015年8月6日,由中国电子信息行业联合会主办,奥维云网(AVC)承办的“2015中国互联网+创新大会”在北京举办。本次大会围绕:互联网+时代信息消费产业的发展新模式、新思路等主题展开智慧讨论,不仅有政府部门相关领导、行业专家、学者与会,还吸引信息消费领域的相关企业积极参与。

  中兴通讯股份有限公司技术总监、总经理助理钱鹏在会上发表讲话,以下是其演讲实录:

  结合今天的主题,“互联网+”怎么去驱动我们的信息消费。我就聚焦在最近移动终端这一块,就是涨上时代的信息消费体验和安全,就是终端在信息消费、受信息消费体验的同时怎么将我们的体验和安全做到非常平衡的状态。

  大家先看一下,从目前来看我们整个的商业模式以及技术都有一个天覆地的变化,在商业驱动方面我们先以客户导向为主题,现在转变到以消费者体验为主题。上午有很多专家交流,用户体验都起到很多作用,很多客户需求已经逐步往满足所有消费者用户体验需求转变。

  第二个是商业模式驱动是以业务为主的转变,现在我们为什么在互联网+的时代,一个APP出来可能融资就是几个亿,它已经聚焦某些人的个性化和需求上面,它是新的一种商业模式的驱动。在技术方面包括4G、5G这样的无缝的宽带工具在逐步发展起来。另外我们的高速的处理器,各家厂商都做,包括大数据还有云计算,这都是我们的技术已经到了一个信息消费比较蓬勃的时代。所以说在智能交付、物联网和移动互联网,和移动终端的一些设备是可以让万物互联起来。所以在2014年公司的一个战略就是MBB,我们董事长就提出人与人、物与物、人与物、人与服务,就是这些关联度,就是万物互联的时代到来。

  实际上,上午小米的唐沐也讲了智能硬件,但是为什么要做智能硬件?传统厂商和互联网厂商合作,就是连接和智能目前已经能够提供很好的经验。比如现在如果车停在外面,如果下班的时候通过手机直接可以控制汽车的空调,能够直接让它的温度降下来,我们直接上车,实际这是一个基本的需求。在这一块连接和智能可以解决我们很多痛点,可以给消费者带来很多更好的体验。所以在这一块也是一个大的趋势,也是消费体验带来的一个趋势。

  这里3个数据,一个是2014年政府中国市场的智能终端已经是4.5个亿,在十二五计划以来每年的信息消费规模是以20%的趋势逐年计算。并且在2015年年底信息消费规模资金可能有3万亿这么大一个盘子。基于此就是互联网很多开始做智能终端,这是承载信息消费规模的一个载体,所以非常不错,为什么叫长时代到来?也就是说我们真正的移动互联网合作的时代已经到来。

  然后互联网加的概念,互联网拼得最多的是颠覆,它进入到很多行业,进入到金融、电信、营销企业。所以在互联网时代的到来,实际很多传统企业已经意识到互联网肯定是一个工具,或者一个方法,包含是各种商业模式,实际可以解决我们很多问题。互联网和传统企业结合也是一个必然趋势,这一片蓝海留给大家,谁主动谁可以抢得先机。

  再说一下智能终端,要强调一个事情。这里想说明的事情是智能终端已经成为信息消费的关键入口。包含刚才说的商业模式是从业务化往个性化发展,超级APP其实还是成长在什么地方?还是成长在智能终端上,包括O2O的方式,包括内容和信息的一些服务,现在很多厂家基本上都是往智能终端去靠。有很多做内容的、做服务的大家都能够看到它拼命在和智能终端来做,不管是自己来做一个全产业链的制造厂商也好,还是去和有些公司融资一起来做也好,实际上大家都在做一个事情,就是意识到智能终端肯定是信息消费的一个关键入口。

  这里就有一个问题,掌上的信息时代已经到来,包括东软集团杨总也说“互联网+”安全吗?这里也说一下,在掌上时代我们敢复返吗?其实从网购数字来看,平均1万个在网购过程中,至少有一人曾经受骗过。从互联网的安全来看,2014年我们拦截恶意APP样本超过了目前200万,和2001年比超过接近4%。以个终端为入口,信息药费时代到来我们大家的移动终端安全吗?

  我们现在做了一些数据分析,80%用户都是经历过手机安全的困扰。像有一个场景,有很多人也遇到过引导着你打中国,这是非常典型的案例,包括我也是遇到这样的情况。所以像垃圾短信和骚扰电话,还有这些自动弹出的恶意广告,一些APP等等,都是我们带使用一端终端中遇到的问题,实际有90%的用户是关注安全问题的。尽管他实际上对安全这个概念还是比较弱,知道是不安全,但是不知道不安全在什么地方。在这边有很多潜意识是意识到安全的重要性,包括移动中安全的重要性。

  站在国家层面来说我们的移动办公、移动政务、智慧城市,信息安全上升到政府的高度,所以作为传统的通信企业来说,在智慧城市内部也是把安全作为我们一个重要的战略,我们一直在实施和规划。

  中兴通讯是全球化布局的移动化业务。我们同前50家运营商中45家建立战略合作关系,跟3000家渠道商进行布局。在终端研发积累方面,我们连续三年只有在中国第一的地步,还有18个全球研发中心。主要是本质化定制。目前我们有包括6亿手段在发布,我们现在是排在第四,也是中国企业第一名,并且在7月份我们也是作为中国的厂商第一次以B2C名义在渠道发布,也是一个大的布局和想法,就是在全球化布局这一块是我们的优势。

  在创新这一块我们是有比较开放的文化和顶尖团队,创新的机制。亲、新、简、思是我们整个设计的理念,我们也是提倡开放,我们的ID设计等都是宝马团队在做,包括我们的架构团队,我们UI交付都是韩国的团队,我们想打造一个全球顶尖的梦之队把我们的产品做得更加好。

  从构筑信息消费基础保障来说,我们在三个方面布局。一个是个人安全这一块,个人安全目前定位的只有两个,一个是在整个手机品牌这一块,一个是信息,一个是语音。我们把安全作为个人终端一个大的战略,我们是有一个信念在布局和易运营。

  另外针对企业,我们做定级安全移动办公助手,和企业合作去实施他们办公的移动化。另外在政府方面我们也是国内首选,在政府这一块我们有自己的独立安全操作系统,我们都在做独立的安全芯片。

  另外在个性化的移动终端旗舰产品,我们最近也发布了一个产品,叫AXON。从简单来说它是安全旗舰产品里的一个比较重要的布局,从解锁有指纹、眼纹、声纹,这是比较简单的层面。在手机内有我们的管家,14848满堂红心水论坛,对广告的拦截,还有骚扰电话等等方面我们有一个布局。第三个层面来说是程序加密,包括文件、图片加密我们做一些布局。从用户拿到手机去解锁,还有外部骚扰,还有用户使用我们在做一些数据。安全这个话题会很大,但是我们会坚定不移把它走过去。比如指纹这一块,大家可能可以简单来说,有很多厂家,包括有很多机子上了指纹,我们是第一家推出千元机带指纹的,指纹第一是解锁,第二是将来在支付方面做,就是安全的问题。

  那么在移动化安公安全方面我们也有一个重点的布局。从端、网、云三个阶段有我们的移动管理平台,有我们云数据中心,还有移动办公一体机。在这一块我们目前和很多企业合作,把移动化的安全办公为他们浮动,提供一个综合的解决方案,这是我们在移动办公方面的布局。在这一批我们重点把安全摆在第一位,因为移动办公比较谨慎,另外我们强调智能以及便捷,目前来说是这么一个布局。

  移动终端产品服务我们怎么做?比如在智慧城市,我们有专门一个部门,实际上通过我们的移动终端的移动办公我们就是解决了很多政府事务的一些审批流程,去简化他们这些服务。另外在企业移动化这一块有我们的很多系统可以帮我们企业去解决它的移动办公的问题。比如大家可以想想现在我们可以做到什么样?一个员工出差的话,自己可以在手机上面去订飞机票和酒店,当然不是通过外围公司去定,实际在我们系统就直接可以去订。过程当中他不用支付任何一分钱,他回来报销也没有纸质流程,是通过我们的移动办公可以全流程解决。所以可以解决企业很多问题,比如说有人要预支费用,要报销等等,很多很复杂。其实在企业移动化这一块我们是有很多场景可以帮他解决。我另外在移动金融,包括和很多互联网企业方面,我们的移动终端是有一个比较拥抱和开放的特点和大家合作。比如支付宝的支付,包括微信的支付等等很多方面,我们都是为消费者打造一个比较好的安全的服务,和很多互联网公司一起努力在去做。

  另外借今天的机会也是呼吁一下,虽然现在我们在说移动互联网企业+传统企业,很多时候如果不移动互联网化就死,移动互联网化可能死得慢一点,有这样的浪潮起来。但实际上整体来说到最后一定是一个共赢发展的状态,包括今年我们有很多合作伙伴都给我们创了一些先例,有很多公司融资,其实是互惠的状态。在硬件和软件和服务和跨境生态链基础上,我们希望以一个比较开放的态度,希望大家和我们一起合作,一起将我们消费者的体验以及信息安全做好,最后在这里呼吁一下,我们一起努力来开启我们信息消费的新时代,我的发言到此结束,谢谢大家。

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